Promišljanje svog glasa može biti korisno u pregovorima. Bivši pregovarač za taoce Chris Voss detaljno opisuje kako pregovarati tonom i fleksijom.
Skoči na odjeljak
- Zašto je dostava važna u pregovorima?
- Chris Voss objašnjava zašto je savladavanje tona i fleksije važno za pregovore
- 6 savjeta Chrisa Vossa za svladavanje tona i previranja u pregovorima
- Saznajte više
- Saznajte više o MasterClassu Chrisa Vossa
Chris Voss podučava umijeću pregovaranja Chris Voss uči umijeću pregovaranja
Bivši FBI-jev glavni pregovarač za taoce Chris Voss podučava vas komunikacijskim vještinama i strategijama koje će vam pomoći da svaki dan dobijete više od onoga što želite.
Saznajte više
Od poslovnih pregovora do društvene razmjene, postizanje vaših ciljeva tijekom procesa pregovora zahtijeva upravljanje određenim skupom vještina, poput govora tijela, vještina slušanja i ponavljanja. Možda je najvažnija od ovih vještina način na koji zapošljavate svoj glas. Naučiti koristiti svoj glas ključ je za win-win dogovorene sporazume i postajući bolji pregovarač .
najbolji način da proširite svoj vokabular
Zašto je dostava važna u pregovorima?
Prema bivšem FBI-jevom pregovaraču za taoce Chrisu Vossu, samo vaš glas može biti takva umjetnost. Kad sam podučavao pregovaranje s taocima, znao sam da pregovarač s taocima možda neće ni reći prave stvari - ali ako su imali sjajan glas, vjerojatno ćemo biti u redu.
Kad ste pažljivi i promišljeni sa svojim glasom, poštu, radoznalost i suradnju možete prenijeti svojim tonom, a ne sadržajem. Možete potaknuti slušatelja da se osjeća ugodno i voljno slušati i raditi s vama - to je ključ učinkovitog problema -rješavanje i rješavanje sukoba s boljim ishodima, u autosalonu ili u pregovorima o plaći za novu ponudu posla ili veću plaću.
Chris Voss predaje umijeće pregovaranja Diane von Furstenberg podučava izgradnju modnog brenda Bob Woodward predaje istraživačko novinarstvo Marc Jacobs predaje modni dizajn
Chris Voss objašnjava zašto je savladavanje tona i fleksije važno za pregovore
- 2x
- 1,5x
- 1x, odabran
- 0,5x
- Poglavlja
- opisi isključeni, odabran
- postavke titlova, otvara dijaloški okvir s postavkama titlova
- titlovi isključeni, odabran
- Engleski Natpisi
Ovo je modalni prozor.
Početak dijaloškog prozora. Escape će otkazati i zatvoriti prozor.
pjesma s 5 7 5 slogovaTextColorWhiteBlackRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparentnostOpaquePoluprozirnoBackgroundColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyOpaqueSemi-TransparentTransparentWindowColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyTransparentSemi-TransparentOpaqueVeličina fonta50% 75% 100% 125% 150% 175% 200% 300% 400% Tekst Edge StyleNoneRaisedDepressedUniformDropshadowFont FamilyProportional Sans-SerifMonospace Sans-SerifProportional SerifMonospace SerifCasualScriptSmall Caps Resetvratiti sve postavke na zadane vrijednostiGotovoZatvorite dijaloški okvir Modal
Kraj dijaloškog prozora.
Chris Voss objašnjava zašto je savladavanje tona i fleksije važno za pregovore
Chris Voss
Predaje umijeće pregovaranja
Istražite razred6 savjeta Chrisa Vossa za svladavanje tona i previranja u pregovorima
Jeste li spremni podići svoje pregovaračke vještine na višu razinu? Bez obzira jeste li poslovni mogul, agent za prodaju nekretnina ili roditelj, evo Chrisovih pregovaračkih savjeta i strategija za postizanje da psihologija pregovaranja djeluje u vašu korist u stvarnom svijetu:
- Iskoristite zrcalne neurone . Chris objašnjava da su zrcalni neuroni nehotični odgovor kod ljudi, princip socijalne psihologije u kojem će slušatelj nesvjesno preslikavati energiju govornika - na primjer, ako je govornik ljut, i slušatelj će se naljutiti. Upotrijebite zrcalne neurone u svojim pregovaračkim strategijama kako biste slušatelja vodili do željene emocije i dali mu prednost. Ako upotrijebim kasni FM FM DJ glas, Chris kaže, govoreći glatkim, tihim tonom, udario sam u vaše zrcalne neurone i usporio mozak - i ovakav ton je mnogo učinkovitiji u pomoći netko se smiri i obradi informacije, umjesto da im kaže da se smire ili da viče na njih.
- Odbacite asertivni glas . Chris opisuje asertivni glas kao izjavni, ravno uspravljen i isporučen poput udarca u nos. Čak i ako govornik misli da slušatelju čine uslugu time što su otvoreni i iskreni u pregovaračkoj taktici, ton glasa asertiva uvijek je kontraproduktivan, kaže Chris. Proširenje prve ponude ili protučinidbe tupim, asertivnim glasom može se vratiti. Vaš će slušatelj možda reagirati defanzivno, a vi možda nećete dobiti ishod pregovora kakav želite.
- Koristite razigrani ton . Razigrani glas nositelj je istina koje se blago iznose i najbolja je alternativa asertivnom glasu iskusnog pregovarača. Razigrani ton ključan je jer promiče suradnju, uzajamne dobitke, zajedničke točke i stav davanja i davanja. Želite ljude zadržati u pozitivnom raspoloženju, kaže Chris. Razigranost bi trebala biti vaš glas za pregovore, a Chris kaže da biste je trebali koristiti otprilike 80 posto vremena.
- Ulijte kasni noćni FM DJ glas . Kasnonoćni FM DJ glas je jednostavan s umirujućim, toplim uspinjanjem. Najbolje je zaposliti ga kad se pokušava opustiti i smiriti slušatelja, a Chris kaže da ga dobri pregovarači koriste otprilike 10 do 20 posto vremena.
- Umjereno upotrijebite ton analitičara . Kao i kasni noćni DJ glas, i glas analitičara ushićen je i gladak, ali mu nedostaje sva toplina DJ glasa. Chris kaže da biste analitički ton trebali upotrijebiti samo kao pregovaračku vještinu kako biste utvrdili temeljne brige pregovora koje su nepomične. Iako je prikladan za postavljanje zakona na pregovarački stol, kompromis je u tome što drugu stranu ostavlja hladnom, objašnjava Chris. Ovaj ton izaziva mentalitet 'uzmi ili ostavi' i negativne emocije i može prekinuti učinkovito pregovaranje ili spriječiti njegovo kretanje.
- Svladajte dva previranja . Također biste trebali svladati Chrisova dva bitna previda za svoj pregovarački trening: znatiželjni i izjavni. Za radoznalu fleksiju govorite infleksijom prema gore, kao da postavljate pitanje - to bi trebalo prenijeti istinsku znatiželju i zanimanje za gledište druge osobe. To bi trebao biti vaš zadani izraz za tehnike pregovaranja. Deklarativni preokret govori sa preokretom prema dolje, kao da navodite činjenicu, i trebao bi se štedjeti u uspješnim pregovorima, samo kada trebate uspostaviti kritične nepokretne točke. U suprotnom može zaustaviti donošenje odluka ili rješavanje problema.
MasterClass
Predloženo za vas
Online satovi koje predaju najveći svjetski umovi. Proširite svoje znanje u ovim kategorijama.
Chris VossPredaje umijeće pregovaranja
je iceberg salata isto što i romaineSaznajte više Diane von Furstenberg
Predaje izgradnji modne marke
Saznajte više Bob WoodwardPredaje istraživačko novinarstvo
Saznajte više Marc JacobsPredaje modni dizajn
u modelu kružnog toka tržišnog sustava glavna uloga kućanstava je daSaznajte više
Saznajte više
Saznajte više o pregovaračkim strategijama i komunikacijskim vještinama od pregovarača s taocima iz karijere FBI-a Chrisa Vossa. Savršena taktička empatija, razvijajte namjerni govor tijela i svakodnevno postizite bolje rezultate uz MasterClass godišnje članstvo.
