Kada se problem javi na poslu ili u vašem osobnom životu, sposobnost da dođete do osnovnog uzroka tog problema pomoći će vam da izbjegnete istu pogrešku u budućnosti.
Naši najpopularnijiUčite od najboljih
S više od 100 predavanja možete steći nove vještine i otključati svoj potencijal. Gordon RamsayKuhanje I Annie LeibovitzFotografija Aaron SorkinScenaristika Anna WintourKreativnost i vodstvo deadmau5Elektronska glazbena produkcija Bobbi BrownŠminka Hans ZimmerBodovanje filmova Neil GaimanUmjetnost pripovijedanja Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTeksaški stil Bbq Misty CopelandTehnički balet Thomas KellerTehnike kuhanja I: povrće, tjestenina i jajaZapočniSkoči na odjeljak
- Što je analiza osnovnog uzroka?
- Koja je svrha analize korijenskog uzroka?
- 3 osnovne vrste korijenskih uzroka
- Kako izvršiti analizu osnovnog uzroka u 5 koraka
- 5 Popularne metode analize korijenskih uzroka
- Želite saznati više o poslu?
U 17 video lekcija, Diane von Furstenberg naučit će vas kako graditi i plasirati svoj modni brend.
Saznajte više
Što je analiza osnovnog uzroka?
Analiza temeljnih uzroka (RCA) postupak je koji pomaže ljudima da shvate stvarne uzroke koji stoje iza problema kako bi saznali zašto je taj problem uopće nastao. Kopajući dublje koristeći različite tehnike analize za prikupljanje podataka, tada možete oblikovati akcijski plan koji će vam omogućiti da prepoznate čimbenike koji doprinose vašem problemu kako biste spriječili da se ponovi.
Najjednostavniji način razmišljanja o analizi temeljnih uzroka je zamisliti čest problem koji ćete možda doživjeti u životu, na primjer ako vaš kućni Internet iznenada prestane funkcionirati. Ako se to dogodi, možete se odvesti do kafića i umjesto toga koristiti njihov Internet, ali to rješenje ne samo da neće poduzeti nikakve korektivne mjere već će zanemariti osnovne uzroke vašeg problema. Bolje rješenje bilo bi nazvati davatelja internetskih usluga i zamoliti ih da pronađu pravi uzrok problema.
Koja je svrha analize korijenskog uzroka?
Primarna svrha postupka analize osnovnog uzroka je analizirati problem ili slijed događaja kako bi se utvrdilo što se dogodilo, zašto se dogodilo i što se može učiniti da se to ne ponovi.
Diane von Furstenberg podučava izgradnju modnog brenda Bob Woodward predaje istraživačko novinarstvo Marc Jacobs predaje modni dizajn David Axelrod i Karl Rove podučavaju strategiju kampanje i razmjenu poruka
3 osnovne vrste korijenskih uzroka
Tri su osnovne vrste temeljnih uzroka koji mogu imati potencijalni utjecaj na problem:
- Fizički uzroci : Materijalni predmet ne uspije iz bilo kojeg razloga, npr. ako MRI aparat u bolnici prestane raditi i spriječi pacijenta u pružanju odgovarajuće zdravstvene zaštite.
- Ljudski uzroci : Jedna osoba ili nekoliko članova tima učinili su nešto pogrešno. Ljudska pogreška često će dovesti do fizičkog uzroka, na pr. ako bolnički tim za upravljanje kvalitetom nije izvršio zakazanu inspekciju aparata za magnetsku rezonancu, zbog čega je propao.
- Organizacijski uzroci : Kada je sustav ili postupak koji organizacija koristi za obavljanje svojih poslova neispravan, npr. ako je odjel za kontrolu kvalitete bolnice pogrešno pomislio da je odgovornost odjela za sigurnost pacijenta pregledati MRI aparat i nitko ih nije ispravio.
Kako izvršiti analizu osnovnog uzroka u 5 koraka
Da biste prošli RCA postupak, morate biti upoznati sa sljedećih pet koraka:
- Definirajte problem . Analizirajte ono što vidite da se događa i identificirajte precizne simptome kako biste mogli stvoriti izjavu o problemu.
- Prikupiti podatke . Prije nego što prijeđete na prepoznavanje temeljnih problema, morate prikupiti i procijeniti sve aspekte situacije. Izvođenje studije slučaja, istrage incidenta ili analize nesreće nekoliko je uobičajenih načina za postizanje ovog koraka.
- Utvrdite uzročne čimbenike . Sad kad imate svoje podatke, vrijeme je da potražite što više uzročnih čimbenika koji su mogli dovesti do vašeg problema.
- Utvrđivanje osnovnog uzroka . Upotrijebite neke od alata za analizu temeljnih uzroka u sljedećem odjeljku kako biste otkrili temeljne uzroke svakog uzročnog čimbenika.
- Preporučiti i implementirati rješenja . Nakon što saznate osnovni uzrok, možete preporučiti preventivnu radnju kako biste osigurali da se problem više nikad ne ponovi, a zatim razviti vremensku traku i plan za primjenu rješenja. Alati u sljedećem odjeljku također se mogu koristiti da vam pomognu uočiti potencijalne nedostatke u vašem rješenju prije nego što se dogode.
MasterClass
Predloženo za vas
Internetska nastava koju predaju najveći svjetski umovi. Proširite svoje znanje u ovim kategorijama.
Diane von Furstenberg
Predaje izgradnji modnog brenda
Saznajte više Bob WoodwardPredaje istraživačko novinarstvo
Saznajte više Marc JacobsPredaje modni dizajn
kako započeti rutinu njege kožeSaznajte više David Axelrod i Karl Rove
Podučite strategiju kampanje i razmjenu poruka
Saznajte više5 Popularne metode analize korijenskih uzroka
Misli kao profesionalac
U 17 video lekcija, Diane von Furstenberg naučit će vas kako graditi i plasirati svoj modni brend.
Pogledajte razredCilj RCA je prepoznati sve temeljne uzroke problema. Korištenje metode analize koristan je alat za postizanje ovog zadatka. Pet popularnih metoda analize uzroka uzroka su:
- Pet zašto : Pet razloga zašto je strategija rješavanja problema koja se sastoji od pitanja Zašto se ovaj problem dogodio? a zatim slijedeći odgovor nizom dodatnih Ali zašto? pitanja dok ne dođete do temeljnog uzroka problema.
- Analiza promjena : Ova metoda detaljno ispituje sve promjene koje su dovele do događaja u nadi da će otkriti strategije upravljanja rizikom. To je osobito korisno kada postoji veliki broj mogućih uzroka.
- Način kvara i analiza učinaka : Jedna od prvih sustavnih metoda analize kvarova, FMEA detaljni vodič za prepoznavanje svih potencijalnih kvarova u proizvodu, poslovnom procesu ili usluzi. Nakon što odredite svaki pojedinačni kvar u sustavu, možete pojedinačno procijeniti učinke tih kvarova.
- Dijagram riblje kosti : Ovaj RCA alat također se naziva Ishikawa dijagram ili dijagram uzroka i posljedice, vizualni način za mapiranje uzroka i posljedica. Kralježnica kostura ribe u sredini dijagrama predstavlja specifični problem, a zatim kosti rebra kostura koje se granaju od kralježnice predstavljaju potencijalne uzroke.
- Paretova analiza : Ova vrsta analize statistički je način rješavanja problema. Uključuje identificiranje nekoliko temeljnih uzroka problema s kojima se mora riješiti kako bi se riješila većina komplikacija. Paretova analiza pretpostavlja pravilo 80/20, koje kaže da oko 80 posto problema stvara samo nekoliko ozbiljnih uzroka (20 posto).
Zanimljivi Članci
