Jedan od najstrašnijih dijelova malog poduzetnika je shvatiti kako pronaći kupce i klijente. Kako ćete o svom poslovanju prenijeti svoju ciljanu publiku i potencijalne klijente?
Mnogi članci će vam reći da budete strpljivi kada pokrenete posao. Da će trebati vremena za povećanje baze klijenata. I nisu u krivu, ali ne možete imati mentalitet da ga gradite i oni će doći. Ljudi moraju znati o vašem poslovanju i moraju znati zašto bi trebali raditi s vama.
Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da započnete i u konačnici prerastete svoje poslovanje u tvrtku za koju znate da može biti.
Sedam savjeta kako pronaći klijente
Promovirajte se. I činite to često.
Promicanje sebe možda neće izgledati prirodno, ali to mora biti nešto u čemu ćete se osjećati ugodno. Prijatelji i obitelj žele vidjeti da ste uspjeli, neće im smetati što dijelite članke na blogu koje ste napisali ili objave na društvenim mrežama koje je objavila vaša tvrtka. Zapravo, najbolji način na koji vas prijatelji i obitelj mogu podržati jest da se angažirate s vašom robnom markom na stranicama društvenih mreža i podijelite vaš sadržaj s njihovim vezama.
Kada prvi put pokrećete svoje poslovanje, vjerojatno ste svjesniji potrebe da promovirate sebe i svoju tvrtku. Međutim, mnogi od nas (uključujući i mene) dopuštaju da ovo padne s radara kada smo preplavljeni radom klijenata. Kada se jedva probijamo kroz naše popise obveza s našim trenutnim projektima, zapravo nemamo mentalne sposobnosti razmišljati o tome što slijedi. I dok su preporuke klijenata predivne, ne možemo se osloniti na njih da će i dalje plaćati klijente da nam se obraćaju.
što je luk u priči
Najbolji savjet koji mogu ponuditi u ovom prostoru je napraviti raspored. Ja sam web dizajner i strateg sadržaja za svoju tvrtku Uzbudite kreativne studije , a kada je u pitanju promicanje mog poslovanja – ažuriranja na društvenim mrežama svoje tvrtke dijelim na sljedeće: 30% promotivni, 30% obrazovni, 20% motivacijski/dijeljeni sadržaji, 10% dijeljenje postova klijenata i 10% kultura tvrtke.
Promotivni sadržaj se raščlanjuje na nedavne projekte klijenata koji su pokrenuti, svjedočanstva, bilo kakve posebne ponude koje trenutno provodimo, itd... Ponekad čak spajamo ovu kategoriju sadržaja s kulturom tvrtke. To nam omogućuje da svoje zaposlenike predstavimo kao stručnjake u svojim područjima. Dijeljenje svoje stručnosti izvrstan je način da privučete idealnog klijenta i predstavite sadržaj koji se čini ugodnijim.
Ako sami izradite raspored i kalendar sadržaja, bit će vam puno lakše pratiti. Važno je da ostanete proaktivni u promicanju sebe i svog poslovanja čak i dok se bavite svojim trenutnim opterećenjem. Ljude treba podsjetiti da ste tu i otvoreni za posao.
Ostanite u kontaktu s prethodnim klijentima.
Ostanite u kontaktu sa svojim klijentima čak i ako ste dovršili njihov projekt. Ostati na njihovom radaru i informirati ih o trendovima u industriji (bilo da se radi o povremenoj personaliziranoj e-pošti ili biltenu tvrtke) izvrstan je način za predstavljanje drugih proizvoda ili usluga za koje bi mogli biti zainteresirani.
Nikada nemojte podcjenjivati snagu jednostavne i prijateljske e-pošte. Ponekad samo provjeravanje nekoga, dijeljenje sadržaja za koji smatrate da bi ga zanimalo ili davanje komplimenta za nedavne vijesti može napraviti veliku razliku. Također vas drži na umu s vašim prethodnim klijentima. I to čini preporuku jednostavnom kada naiđu na nekoga tko treba vaše usluge.
što mogu koristiti umjesto mažurana
Budite dostupni i lako kontaktirajte.
Jedna od pritužbi broj jedan koju sam čula za dizajnere je ta da je teško stupiti u kontakt s njima kada se s njima surađujete. To me oduševljava. Nema razloga zašto sebi ne biste trebali lako stupiti u kontakt i odgovoriti na potrebe svojih klijenata. Neka vam bude prioritet pružanje iznimnog korisničkog iskustva. Vaš marketing se događa u snu kada imate ljude koji dijele vaše kontakt podatke, preporučuju vaše usluge i govore kako vam je bilo lako surađivati.
Također, bilo da imate samo odredišnu stranicu, kompletnu web stranicu ili samo prisutnost na društvenim mrežama – bez obzira na marketinške materijale da imate, trebali biste klijentima olakšati pronalaženje vaših podataka za kontakt.
Kvaliteta je UVIJEK važnija od kvalitete
Već ste čuli ovu izreku i znate da je istina. Ali uvijek vrijedi podsjetiti. Visokokvalitetan rad je uvijek vrijedniji od puno nedovoljnog rada.
Posao koji izlažete da pokažete svoju sposobnost i svoju tvrtku mora biti posao na koji ste uistinu ponosni i koji bi bio privlačan tipu baze klijenata koju želite privući. Nemojte se prisiljavati da radite 3 članka na blogu tjedno samo da biste napravili 3 članka tjedno. Napravite 1 članak mjesečno i učinite to stvarno dobro i sa svrhom.
Uzimajući to u obzir, ako možete napraviti 3 blog članka tjedno koji su svi napravljeni jako dobro i sa svrhom - samo napred. Ali uvijek stavite kvalitetu ispred količine kada počnete gledati kako oglašavate sebe i svoje poslovanje.
Nemojte se bojati reći Ne.
Ovo je jedna od najtežih lekcija koje žene moraju naučiti općenito. Želimo se brinuti o ljudima. Želimo usrećiti ljude. Osobno sam se jako borio s time da ljudima kažem da nešto ne mogu, jer mrzim razočarati ljude – obitelj, prijatelje ili klijente.
Međutim, postoji velika moć i velika doza brige o sebi u poznavanju svojih granica i u mogućnosti reći ne kada nešto nema smisla. Ako klijent želi nešto za 72 sata, a to nije moguće – ili znate da će vaša kvaliteta života patiti – nemojte se bojati reći ne. Učite ljude kako se ponašati prema vama, a možete se spasiti od izgaranja postavljanjem granica.
razlika između hipoteze i znanstvene teorije
Opet, ovo je nešto što svi znamo da bismo trebali učiniti, ali mnogi od nas ne rade. Jednostavno pronađemo način da se nešto dogodi čak i ako je to na štetu našeg mentalnog zdravlja. Vlasnik tvrtke koji ima naviku da to radi neće moći održati uspješno poslovanje. Znati prepoznati simptomi izgaranja i prihvatiti brigu o sebi.
Plati unaprijed.
Jedan od najboljih odgovora na to kako pronaći klijente je jednostavno platiti unaprijed. Ljubaznost i velikodušnost nisu kratkovidna djela. To ne znači da sve trebate raditi besplatno. I to ne znači da uvijek trebate reći da. Kao što sam već spomenuo, reći ne je nevjerojatno moćan alat za vaš vlastiti razum.
Ono što mislim jest pokazati i promovirati svoju vrijednost na načine koje potencijalni klijenti mogu vidjeti i s kojima se mogu angažirati. Podijelite svoje znanje putem postova na blogu (ili čak gostujućih postova na tuđem blogu), ponudite webinare, sudjelujte u LinkedIn grupama, itd... sve će to pomoći da se ojačate kao stručnjak u svom području.
I to olakšava tražilicama da vas pronađu. Kada vas ljudi pronađu i vide da vam mogu vjerovati, htjet će vas zaposliti. Stvarno može biti tako jednostavno.
Facebook oglasi.
Veliki sam obožavatelj Facebook oglasa, jer sam kroz njih uspio razviti brojne brendove. I dok vam druge stranice za društvene mreže također omogućuju prikazivanje oglasa, moje osobno iskustvo je da imaju tendenciju da koštaju manje i generiraju veliki povrat na Facebooku nego na drugim stranicama (naime LinkedIn i Twitter).
Često ću dobiti B2B tvrtke koje ne vjeruju da će im Facebook oglašavanje biti od koristi i žele se usredotočiti na LinkedIn. Na kraju dana uvijek radim ono što klijent želi. Međutim, želim istaknuti da možete ciljati određene poštanske brojeve, dobne raspone, statuse veze, razine prihoda, nazive poslova, ponašanja pri kupnji, itd... Mogu čak ciljati i one koji vole određene vrste filmova, TV emisija ili tiskane publikacije.
Oglašavanje na Facebooku može se činiti kao beznačajno za B2C tvrtke. Ali također može biti prilično moćan i za B2B tvrtke. Možete postaviti vrstu kampanje i proračun – i plaćati samo za radnje koje poduzimaju potencijalni korisnici. Apsolutno je vrijedno testiranja i vjerojatno će postati glavna komponenta u vašim marketinškim naporima.
Koja je razlika između želea i šale s pekmezom
Ništa od navedenog neće donijeti uspjeh preko noći. Trebat će vremena da se izgradi uspješan posao. Svatko tko vam kaže drugačije pokušava vam prodati zmijsko ulje.
Ali dok čekate uspjeh, možete početi postavljati temelje za višestruke puteve privlačenja klijenata s ovih sedam savjeta. Nadam se da će vam ovo pomoći da odgovorite na pitanje kako pronaći klijente. I također se nadam da će vam dati pregršt alata za to.
