U ovom članku ćemo vam dati neke društveni mediji marketinški savjeti za vašu malu tvrtku. Uključit ćemo praćenje vaših poruka na društvenim mrežama, praćenje vašeg izravnog marketinga, isticanje zabavnih činjenica o proizvodu, praćenje vaših konkurenata i stvaranje sadržaja.
Pratite svoje DM-ove
Većina tvrtki i tvrtki koristi društvene mreže za izravne poruke i izravni marketing. oko 90% kupaca kontaktiraju tvrtke u svim kategorijama putem društvenih mreža. Kada se prate izravne poruke na društvenim mrežama kako bi se vidjelo što ljudi govore i misle, proces se naziva društveno slušanje. Postoje programi ili aplikacije koje možete koristiti za praćenje i mjerenje svojih izravnih poruka. Oni će pratiti ključne riječi, razgovore, pratiti utjecajne osobe, potencijalne kupce i surađivati u kampanjama brenda.
Jedan program, Hootsuite i Hootsuite Insights, omogućuje vam postavljanje više streamova kako biste mogli nadzirati nekoliko stranica odjednom. Ne morate posjetiti nekoliko različitih web-mjesta da biste ih sve pratili. Dat će vam uvid u objave na društvenim mrežama o trendovima, obrascima i marketingu. Drugi program pod nazivom AdView postavljen je za praćenje poruka na Facebooku i Instagramu. Review Tracker omogućuje praćenje recenzija s više od 50 stranica. Prednosti korištenja ovih programa su da možete poboljšati svoj marketing kupcima, povećati svijest o robnoj marki i brže riješiti probleme.
Praćenje izravnog marketinga
Kada vaša tvrtka koristi izravnu marketinšku kampanju za promoviranje novog proizvoda ili usluge, praćenje rezultata pomaže vam da poboljšate metode. Vodite li promociju, kampanju putem e-pošte ili Google oglase mjereći rezultate i hoćete li pronaći što radi, a što ne? Odlučite koga želite dosegnuti i koja je svrha kampanje izravnog marketinga. Ako šaljete marketinško pismo, možete pratiti rezultat uključivanjem izvornog koda s ponudom različitim tržišnim skupinama. Potencijalni kupci mogu unijeti izvorni kod na vašu web stranicu za posebnu promociju ili popust.
Drugi načini praćenja e-poruka kampanja izravnog marketinga na web stranici su QR kodovi koji se skeniraju, daju specifične URL-ove za ponudu i korištenje praćenja poziva za telefonske brojeve kada imate besplatni broj. Vaša kampanja izravne pošte trebala bi dati snažan poziv na akciju, stvoriti razlog da klijent nazove ili posjeti vašu web stranicu kako bi saznao više o vašem proizvodu ili usluzi.
Istaknite zabavne činjenice o svom proizvodu
Ako možete pronaći neke zanimljive ili zabavne činjenice o svom proizvodu ili usluzi, to može povećati uspjeh vašeg marketinga. Za restorane možete promovirati posebno jelo ili posluženo alkoholno piće. Destilator burbona mogao bi uključivati neke zanimljive činjenice o tome kako se pravi. Na primjer, Bourbon je Kongres proglasio domorodačkim duhom Amerike 1964. godine . Izrađuje se od 51 posto kukuruza, odležava u hrastovim bačvama, čuva se na 125 proof i puni se na 80 ili više. Te se činjenice mogu koristiti u oglašavanju ili posebnoj promociji na društvenim mrežama ili vašoj web stranici. Dobre fotografije vašeg proizvoda naglašavaju zabavne činjenice kojima ga promovirate.
Pratite svoje konkurente i osmislite originalne marketinške planove
Pratite tvrtke ili konkurente na društvenim mrežama kako biste saznali što rade za oglašavanje i marketing. Učite od njih, ali osmislite originalno oglašavanje i sadržaj za svoje proizvode i usluge. Time ćete se izdvojiti iz gomile. Izgradite svoj brend na način da se razlikuje od konkurencije. Odgovorite kupcima na društvenim mrežama dajući im informacije ili brzo rješavajući problem. Kupci cijene agente za korisničku podršku koji rješavaju probleme koji se pojave i ne zanemaruju ih.
Kada se pojave negativne kritike ili komentari, važno je pokušati ispraviti ili riješiti problem. Kupac će cijeniti vaš trud i znati da ste pokušali. Utire put boljim odnosima za buduće poslovanje.
Stvorite sadržaj koji privlači vaše kupce
Izradite blogove i članke koji zanimaju vaše klijente i navedite ih da se vraćaju na vašu web stranicu. Ako prodajete prehrambene proizvode, možda imate blog s receptima o tome kako koristiti proizvod. Liječnička ordinacija može imati članke o tome kako liječe određene bolesti za pacijente. Informacije koje dajete trebaju biti korisne i informativne. Fotografije i videozapisi su druge važne vrste sadržaja. Možda ćete htjeti snimiti profesionalni video o svojim proizvodima ili uslugama i načinu na koji se oni koriste ili obilazak vašeg ureda ili restorana s osobljem. Mnogi ljudi troše manje od minute na jednom zadatku prije nego što prijeđete na nešto drugo, pa ih želite uključiti u to vrijeme.
Ovo su neki savjeti za društveni marketing za male tvrtke. Neke druge ideje su izjave kupaca, internetski oglasi, bilteni, blogovi, promotivne ponude i telefonski ili online kontakt.
