Kako bolje komunicirati: Ovladavanje 4 vrste komunikacije

Učinkovita komunikacija oslanja se na razumijevanje vaše publike i 4 vrste komunikacije.

Učite od najboljih

Skoči na odjeljak

• Što je komunikacija?
• 4 vrste komunikacije
• 3 savjeta za učinkovitu komunikaciju
• Saznajte više

U 17 video lekcija Diane von Furstenberg naučit će vas kako graditi i plasirati svoj modni brend.

Postoje mnogi oblici komunikacije. Komunikacija može biti namjerna, podsvjesna ili fizička. Vaše riječi i vaš govor tijela šalju signale koji mogu pomoći u prijenosu informacija, ideja i osjećaja. Što se tiče omogućavanja učinkovite komunikacije, važno je biti svjestan kako komponente komunikacije djeluju zajedno kako bi prenijele predviđeno značenje.

Što je komunikacija?

Komunikacija je razmjena informacija verbalno i neverbalnim znakovima. Često način na koji kažete stvari više utječe na slušatelja nego riječi koje koristite, a podsvjesni načini na koji pokrećete tijelo mogu vašim razgovorima dodati drugačije značenje ili namjeru. Dok ton i govor tijela može inhibirati jasnu komunikaciju , oni također mogu pojačati vašu poruku. Snažne komunikacijske vještine mogu vam pomoći da se bolje izrazite.

4 vrste komunikacije

Postoje četiri primarne metode komunikacije. Ovi su:

1. Verbalna komunikacija : Verbalna komunikacija je upotreba izgovorenih riječi. To je oblik međuljudske komunikacije, koja je komunikacija između dvoje ili više ljudi. Vještine verbalne komunikacije važno je usavršiti, jer odabir riječi može imati snažne implikacije na jasnoću vaše poruke. G dobar komunikator zna pažljivo i sa svrhom odabrati njihovu dikciju.
2. Pismena komunikacija : Pismena komunikacija oblik je komunikacije u kojem se napisane riječi koriste za dijeljenje poruke. Kada komunicirate putem napisane riječi, imate manje kontrole nad opaženim tonom i fleksijom. Dakle, sposobnost točnog izražavanja osjećaja ili ideja u pisanom obliku važna je vještina koju treba razviti. Snažne vještine pisane komunikacije znači da vaša poruka ima manje šanse da bude pogrešno protumačena i više šanse da se poveže sa svojom publikom.
3. Neverbalna komunikacija : Neverbalni signali jednako su važni za komunikaciju kao i verbalni. Neverbalna komunikacija obuhvaća čitav niz fizikaliziranih neverbalnih znakova koji prenose emocionalna stanja i nadopunjuju verbalne poruke. Neverbalna ljudska komunikacija uključuje mnogo različitih dijelova tijela i može biti ili svjestan ili podsvjestan od strane komunikatora. Postoji mnogo različitih vrsta neverbalne komunikacije, poput govora tijela, izraza lica, tona glasa i gesta ruku. Ako se dobro koriste, ova neverbalna sredstva komunikacije mogu poboljšati autentičnost vaših riječi.
4. Vizualna komunikacija : Vizualni elementi - poput semafora ili infografike - mogu biti korisni kada pokušavate demonstrirati koncept ili podijeliti poruku. Stavljanje određene slike u misli ljudi, umjesto da im dopustite da ih sami zamisle, može biti učinkovit način prenošenja onoga što pokušavate reći.

3 savjeta za učinkovitu komunikaciju

Ako želite postati učinkovitiji komunikator, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti za poboljšanje procesa komunikacije:

1. Poradite na svojim međuljudskim vještinama . Komunikacija je dvosmjerna ulica, a aktivno slušanje znači pažnju i zadržavanje informacija od onih koje slušate kako biste optimizirali vezu. Aktivno slušanje važan je dio vašeg skupa vještina međuljudske komunikacije, jer učinkovite komunikacijske vještine potiču otvoren um, iskrenost i uspjeh. Osigurajte da ste licem u lice s osobom koja vam govori, uspostavite ugodan kontakt očima i postavite relevantna pitanja radi jasnosti ili pokazivanja interesa. Suosjećajte i pozitivno pojačajte razgovor. To pomaže da se govornik osjeća kao da se čuje njihovo stajalište, što gradi povjerenje i olakšava protok otvorene komunikacije. Vještine međuljudske komunikacije poznate su i kao soft skills, socijalne vještine ili emocionalna inteligencija.
2. Upoznajte svoju publiku . Imajte na umu riječi koje upotrebljavate i kome ih izgovarate jer neće sve privući masovnu publiku. Na primjer, u oglašavanju, mladu publiku može zastarjeti zastarjeli jezik ili starija publika možda ne razumije moderni sleng. Riječi koje odaberete i na koga ih usmjeravate mogu bitno utjecati na povezivanje s publikom.
3. Vodite računa o svom govoru tijela . Važne komunikacijske vještine uključuju i ono što ne kažete. Neverbalno ponašanje poput pokreta tijela, manira ili fizioloških odgovora (treptanje ili vrpoljenje) može utjecati na komunikaciju, mijenjajući autentičnost vaših izgovorenih riječi ili uzrokujući da one poprime drugačije značenje. Neverbalne poruke mogu biti moćnije od verbalne komunikacije, jer ljudska tijela mogu podsvjesno dostavljati poruke koje verbalno ne prenose - radnje govore više od riječi.

MasterClass

Predloženo za vas

Online satovi koje predaju najveći svjetski umovi. Proširite svoje znanje u ovim kategorijama.

Predaje izgradnji modne marke

Predaje istraživačko novinarstvo

Predaje modni dizajn

Naučite strategiju kampanje i razmjenu poruka

Saznajte više

Saznajte više o pregovaračkim strategijama i komunikacijskim vještinama od pregovarača s taocima iz karijere FBI-a Chrisa Vossa. Savršena taktička empatija, razvijajte namjerni govor tijela i svakodnevno postizite bolje rezultate uz MasterClass godišnje članstvo.