8 važnih vrsta neverbalne komunikacije

Ljudska komunikacija uključuje više od stvari koje smo odlučili vokalizirati. Bez obzira znate li to ili ne, neprestano komunicirate govorom tijela i neverbalnim signalima koji prate ili zagovaraju izgovorene riječi. Razumijevanje načina na koji se neverbalne poruke šalju i primaju te vrste neverbalne komunikacije može vas učiniti učinkovitijim licem u lice komunikator. Nemoguće je precijeniti važnost neverbalne komunikacije.

Učite od najboljih

Skoči na odjeljak

• Što je neverbalna komunikacija?
• 8 vrsta neverbalne komunikacije
• 4 razloga zašto je razumijevanje neverbalne komunikacije važno
• 3 savjeta za razumijevanje neverbalne komunikacije
• Želite saznati više o poslu?

U 17 video lekcija, Diane von Furstenberg naučit će vas kako graditi i plasirati svoj modni brend.

Što je neverbalna komunikacija?

Neverbalna komunikacija obuhvaća čitav niz fizikaliziranih neverbalnih znakova koji prenose emocionalna stanja i nadopunjuju verbalne poruke. Neverbalna ljudska komunikacija uključuje mnogo različitih dijelova tijela i može biti ili svjesna ili podsvjesna od strane komunikatora.

Neki oblici neverbalne komunikacije, poput rukovanja ili klimanja glavom, svjesne su radnje kojima se želi namjerno komunicirati. Drugi neverbalni oblici komunikacije, poput nervoznog trzanja ruku ili tobola u glasu, podsvjesno otkrivaju emocionalna stanja koja komunikator možda ne želi dijeliti. Naučiti kako dekodirati neverbalnu komunikaciju i kako sami kontrolirati sve aspekte komunikacije sjajni su načini da poboljšate svoje međuljudske vještine.

8 vrsta neverbalne komunikacije

Postoji mnogo različitih oblika neverbalne komunikacije. Glavne kategorije neverbalnih znakova uključuju:

1. Kinezika (ili pokreti tijela) : To uključuje namjerne geste rukama i pokrete glavom poput palca gore ili potvrdno odmahivanje glavom. Ovo je jedan od neverbalnih oblika komunikacije koji je najlakše kontrolirati.
2. Proksemija (ili blizina / osobni prostor) : Ovo je mjera fizičke udaljenosti između ljudi kada komuniciraju. Standardna količina osobnog prostora koju netko očekuje varira ovisno o postavci i donekle je specifična za kulturu.
3. Držanje : Način na koji sjedite ili stojite i koliko je vaše tijelo otvoreno za druge oko vas puno komunicira o vašem stavu i emocionalnom stanju.
4. Kontakt očima : Ovo je jedan od primarnih načina na koji ljudi mjere interes ili nezainteresiranost. Kolebanje očiju često komunicira s nelagodom ili čak nepoštenjem.
5. Dodir : Mnoge interakcije započinju razmjenom fizičkog dodira poput zagrljaja ili rukovanja.
6. Paralanguage : Ova kategorija obuhvaća vokalne kvalitete poput glasnoće ili tona glasa. Paralingvistički signali su bilo koji aspekt zvuka glasa izvan izravnog verbalnog prijevoda riječi koje se izgovaraju.
7. Izrazi lica : Izrazi lica jedan su od glavnih pokazatelja nečijeg stava. Teško je svjesno kontrolirati emocionalni izraz poput mrštenja ili osmijeha.
8. Fiziologija : Ova kategorija uključuje promjene u fiziologiji tijela poput pojačanog znojenja ili brzog treptanja. To je gotovo nemoguće namjerno kontrolirati.

4 razloga zašto je razumijevanje neverbalne komunikacije važno

Razumijevanje različitih vrsta neverbalne komunikacije važno je kako biste kontrolirali poruke koje komunicirate i dekodirali emocionalna stanja drugih. Evo nekoliko načina na koji vas razumijevanje neverbalnih znakova može učiniti učinkovitijim komunikatorom:

1. Da pokaže interes : Neverbalni signali izvrstan su način prenošenja pažnje i angažmana onima oko vas. Kontrola vašeg držanja i kontakt očima pokazat će drugima da vas zanima što oni imaju za reći.
2. Da prenese specifično značenje : Mnoge riječi imaju više različitih značenja, a stvari koje kažemo često se mogu pogrešno čuti. Naučiti kako nadopuniti svoje riječi neverbalnom komunikacijom može spriječiti pogrešno tumačenje i pogrešnu komunikaciju.
3. Da se uspostavi veza : Neverbalna komunikacija izvrstan je način uspostavljanja veze i povjerenja. Nije slučajno da mnoge kulture vide neku vrstu fizičke geste poput rukovanja ili zagrljaja kao nužnu u određenim vrstama osobnih interakcija.
4. Da bi se pokazala autentičnost : Vaša neverbalna komunikacija uvelike pomaže u utvrđivanju autentičnosti vaših osjećaja onima s kojima razgovarate. Dopunjavanje vaših stvarnih riječi izravnim kontaktom očima i samopouzdanjem držanjem demonstrirat će drugima da dajete glas svojim istinskim osjećajima.

MasterClass

Predloženo za vas

Internetska nastava koju predaju najveći svjetski umovi. Proširite svoje znanje u ovim kategorijama.

Predaje izgradnji modnog brenda

Predaje istraživačko novinarstvo

Predaje modni dizajn

Podučite strategiju kampanje i razmjenu poruka

3 savjeta za razumijevanje neverbalne komunikacije

Misli kao profesionalac

U 17 video lekcija, Diane von Furstenberg naučit će vas kako graditi i plasirati svoj modni brend.

U vašem svakodnevnom životu postoji mnogo scenarija u kojima se razumijevanje neverbalne komunikacije može iskoristiti u vašu korist. Znanje kako dekodirati neverbalne znakove može poboljšati vaše komunikacijske vještine na mnogo načina. Evo nekoliko načina da poboljšate svoju svijest o neverbalnim znakovima:

1. Potražite nedosljednosti . Znati prepoznati znakove nervoze poput vrpoljenja ili izbjegavanja očiju sjajan je način da utvrdite je li osoba s kojom razgovarate pouzdana. Ako se čini da se neverbalno ponašanje kosi s verbalnim porukama, vjerojatno govornik nije u potpunosti ugodan onome što govori.
2. Budite svjesni kulturnih razlika . Važno je biti svjestan različitih manira i fizičkih gesta koji su česti u različitim kulturama. Neverbalna međuljudska komunikacija razlikuje se širom svijeta. Ne žurite s prosuđivanjem neverbalnih znakova koje preuzimate od nekoga iz druge zemlje ili kulture, jer oni mogu označavati nešto sasvim drugo u svojoj kulturi.
3. Promijenite neverbalne signale cjelovito . Važno je promatrati razne neverbalne znakove koji vam se prenose. To što netko ima znojnu obrvu ne znači da je nervozan. Slično tome, trzanje u nečijoj ruci može biti samo nesvjesni tik. Pokušajte neverbalne signale gledati cjelovito kako biste dobili potpuniju sliku onoga što osoba komunicira.

Želite saznati više o poslu?

Nabavite godišnje članstvo u MasterClass-u za ekskluzivan pristup video lekcijama koje podučavaju poslovne osobe, uključujući Chrisa Vossa, Saru Blakely, Boba Igera, Howarda Schultza, Annu Wintour i još mnogo toga.