Voditi uspješnu tvrtku je i nagrađivanje i izazov. Ima puno posla za obaviti, od poticanja uspjeha tvrtke i njenih klijenata, do izgradnje i održavanja njezine kulture, do ponude značajnog angažmana zaposlenika i prilika za učenje i rast. No otkad je koronavirus snažno pritisnuo pauzu u normalnim rutinama i životnim stilovima – i kako i gdje se posluje sada i u nepredvidivoj budućnosti – uloga vođe značajno se proširila. Ukratko, zahtijeva mnogo više fleksibilnosti.
Moja specijalizirana kadrovska tvrtka sastoji se uglavnom od žena. Budući da smo oduvijek bili virtualna tvrtka, pojam rada od kuće nije ometao način na koji poslujemo. Ali nakon sati razgovora sa svojim zaposlenicima i menadžerima za odnose, shvatio sam da su se stvari za njih jako promijenile. One koje su majke, posebno se cijede sa svih strana. Mnoga djeca uče virtualno od kuće, a više partnera radi kod kuće. Obiteljska jedinica je okrenuta naglavačke s novim rasporedom i složenijim izazovima.
Što vođa treba učiniti? Ove četiri akcije vidim kao ključne za vođenje tvrtki i zaposlenika kroz pandemiju i dalje.
Slušati. Jaki lideri su također empatični lideri koji razumiju kroz što prolaze njihovi zaposlenici i slušaju njihove vrlo ljudske brige. U trenucima velikog stresa i neizvjesnosti ljudi često osjećaju strah i trebaju ih saslušati. Razvijanje sposobnosti slušanja bez prosuđivanja i ne pokušava popraviti savjetom jednako je važno za vođe kao i u pojedinačnim odnosima. A biti ranjiv dijeljenjem da ponekad osjećate izazovne emocije može potaknuti i vaš tim da izrazi svoju ranjivost.
Pomozite pronaći rješenja. Razmislite kako biste mogli pomoći da svojim zaposlenicima malo olakšate teška vremena. Na primjer, možete osigurati fleksibilnije radno vrijeme, dodatno slobodno vrijeme ili pristup poboljšanim mogućnostima učenja koje pomažu članovima vašeg tima da napreduju u karijeri.
Potaknite dobrobit. Pokažite da vaša tvrtka brine o svim svojim zaposlenicima s dodatnim dodirima, kao što je pružanje poticajnog i pozitivnog tjednog sastanka. Ponudili smo našem timu virtualni vodič svjesnosti koji će im pomoći da se usredotoče. Također, na našim tjednim video-baziranim gradskim vijećnicama pozivamo pojedince i odjele koji idu iznad i šire, a sastanke otvaramo najmanje pet minuta ranije kako bi se ljudi mogli družiti prije poziva. Osim toga, svoje pobjede slavimo zajedno putem videopoziva na mjesečnoj bazi. Dobrobit zaposlenika izravno utječe na njihov učinak i angažman na poslu, pa ih poticanje na dovoljno spavanja i redovitu tjelovježbu može pridonijeti njihovoj općoj dobrobiti.
Vodite primjerom. Vaše ponašanje na poslu, vaš stil komunikacije i način na koji se nosite s pobjedama i neuspjesima utječu na kulturu tvrtke. Ne možete delegirati stvaranje kulture koju doživljavaju vaši zaposlenici. Ako želite odražavati određene vrijednosti, pokažite te vrijednosti u svojim postupcima. Kultura u TrainingPros potiče ravnotežu između posla i privatnog života i služenje zajednici. Obavezno pratim razgovor i posebno sam svjestan potreba svoje lokalne zajednice i gdje mogu biti od najbolje pomoći.
Donošenje ispravnih upravljačkih i izvršnih odluka dovoljno je izazovno u dobrim vremenima - a još je teže usred globalne pandemije. Svi smo zajedno u ovome, stoga nemojte se obeshrabriti. Ne zaboravite držati oči na svjetlu na kraju tunela dok idemo prema svjetlijoj budućnosti.
