Svi imamo svoje želje — ljude, mjesta i stvari na koje računamo da će nam dati ono što želimo ili trebamo, kada to želimo ili trebamo. Bilo da se radi o kolegi na poslu, hrani u lokalnoj delikatesi ili uslužnom djelatniku koji radi izniman posao, čini se da imaju poseban umak koji vas tjera da se vraćate po još.
Isporuka takve vrste pouzdanosti i dosljednosti može izgledati jednostavno, ali često je to spoj znanja, vještina i iskustva koji se s vremenom razvija i provodi s izvrsnošću. Dobre vijesti: Profesionalci koji se obraćaju sudjeluju u sličnim praksama i dijele određene kvalitete koje možete njegovati da biste i sami postali. Evo šest tajni njihovog uspjeha.
kako se odjenuti za uredski posao
Servis. Prvo razmišljanje o klijentu ili kupcu – i onome što bi njihovo iskustvo učinilo što glatkijim, lakšim i pozitivnijim uz pružanje kvalitetnog rezultata koji traže – ključna je komponenta razmišljanja osobe koja ide na ruku. Služenje nečijem drugom cilju skida fokus s onoga što mogu dobiti i umjesto toga stavlja ga na ono što može dati. I znaju da, u konačnici, sve na čemu rade nije o njima.
Rješenja. Ljudi čiji su proizvodi ili usluge traženi vide probleme iz prošlosti. Ako već ne znaju kako nešto riješiti ili imaju odgovor na upit, često će pronaći način da pruže rješenje ili pomognu uspostaviti vezu s ljudima ili informacijama koji to mogu učiniti.
Timsko razmišljanje. Svi ljudi znaju da se vrlo malo događa bez tima. Poštuju uloge i doprinose svih u timu, vjeruju da rade s kolegama profesionalcima i zainteresirani su za postizanje što boljeg rezultata zajedno. Čak i samostalni poduzetnici ili stručnjaci koji imaju tendenciju da rade sami imaju podršku oko sebe na neki način - ili su povezani s klijentom i reagiraju na konstruktivne povratne informacije.
Poštovanje. U isto vrijeme ostaju u svojoj traci. Oni znaju koja je njihova stručnost, a koja nije. Oni mogu ponuditi prijedloge kako poboljšati projekt ili zadatak, ali ne pokušavaju raditi posao drugog člana tima.
najmanji interval u zapadnoj glazbi je
Fleksibilnost. Potrebno je promijeniti, kupci se predomišljaju i planovi se mijenjaju. S tim razumijevanjem, ljudi koji idu u ruke ne shvaćaju stvari osobno i prilagođavaju se prema potrebi novim informacijama. Oni razumiju i stvaraju odgovarajuće granice, ali rijetko nude stav uzmi ili ostavi.
Intuicija. Osim znanja i stručnosti koje steknu u svojoj profesiji, ljudi koji idu u ruke uče kako koristiti svoju intuiciju. Često samo imaju osjećaj kako stvoriti određenu vrstu iskustva, a mogu čak i predvidjeti što bi klijent mogao poželjeti i to učiniti prije nego što se od njega zatraži. Oni također mogu ući u klijentovu viziju tako da dobro slušaju njen opis i vjeruju unutarnjim poticajima koji se pojavljuju sugerirajući u kojem smjeru ići s idejom kako bi se vizija ostvarila.
Potrošači danas imaju brojne mogućnosti kada je u pitanju odabir kome će vjerovati da će pružiti proizvod ili uslugu. Njegovanjem vještina i osobina traženih profesionalaca, možda ćete i vi postati poznati kao jedan od njih.
Kristen Quirk je transformacijska trenerica koja pomaže profesionalcima i duhovnim tragateljima da istraže što znači bolje poznavati sebe, voljeti sebe više i dijeliti iz srca. Kristen je domaćin Biti i raditi sada podcast i blog, a ona je strastvena u stalnom pronalaženju načina da se dublje poveže sa životom, ljudima, životinjama i prirodom.
