Da biste pokrenuli uspješan posao, potrebno vam je više od tone novca i ispravni zaposlenici u pravim područjima. Naravno, pomažu, ali kako se tvrtka ponaša je najvažniji čimbenik. Kada su vaš ugled i reputacija u industriji na pravom mjestu, onda će i ostalo slijediti.
Nažalost, kako Warren Buffett kaže: potrebno je pet godina da se izgradi reputacija i pet sekundi da se uništi. Kao rezultat toga, morate razumjeti ključne čimbenike koji utječu na to kako vas ljudi vide. Zatim možete ojačati slabe točke prije nego što se počnu širiti glasine.
Nastavite čitati kako biste saznali više o vrijednostima na koje biste se trebali stalno usredotočiti.
Curenje podataka
Nema veze s malim poduzećima i startupima – čak se i velike tvrtke bore vratiti nakon povrede podataka. Ima puno primjera, ali dva najznačajnija moraju biti Uber i Facebook. Jednom kada kupci i klijenti vide kako se ponašate prema njihovim informacijama, nikada vam više neće vjerovati, a vaš brend će izblijedjeti iz svijesti. Zato kibernetička sigurnost je ključna. Osigurati da su datoteke šifrirane i sigurnosne kopije pohranjene izvan mjesta čini se osnovnim, no njihov je utjecaj ogroman u najgorem slučaju.
Društveni mediji
Svi razumiju kako je jednostavno uništiti reputaciju na Facebooku i Instagramu. Potreban je samo jedan post. Ono čega možda niste svjesni je kako su društveni mediji fantastični u podizanju vašeg brenda i podizanju svijesti. Bez obzira na veličinu, duhovita, originalna dosjetka može postati viralna za nekoliko sekundi. Odjednom će publika vašu tvrtku vidjeti kao suvremenu, kreativnu vrstu koja je spremna ići dalje. Trik je naučiti tehnike koje vam to omogućuju poluga društvene mreže kako bi privukli pozornost. Također, ne zaboravite obučiti zaposlenike kako izbjeći stavljanje noge u usta!
Okoliš
Potrošači su idealističniji nego ikad. To znači da neće birati brendove koji se ne uklapaju u njihov moral. A, ne moraju kad uspon održivog poslovanja vrtoglavo raste. Okoliš je, bez sumnje, univerzalna tema među publikom bez obzira na demografiju. Stoga, pokušavajući ukinuti plastične vrećice, doniranje u dobrotvorne svrhe, a za oko će im zapasti pokretanje vlastitih pogona za recikliranje. U redu, morate uspostaviti ravnotežu jer ljudi mrze robne marke koje propovijedaju, ali uvijek možete koristiti svoj blog kao sredstvo za dokumentiranje svojih napora da spasite planet.
Korporativni učinak
Svi navedeni su ključni igrači u igri za reputaciju, u to nema sumnje. Naravno, nijedan od njih neće pomoći vašem poslovanju ako ne radite prema visokim standardima. Čak i ako smanjite svoj ugljični otisak i objavite smiješne stvari na društvenim mrežama, to neće biti dovoljno da ih uvjerite da promijene svoju lojalnost. Kupcima i klijentima su potrebni fizički dokazi, zbog čega se morate usredotočiti na udaranje ciljeve svako tromjesečje. Na taj će način vjerovati u ono što nudite.
Kako se promijenio vaš ulični kredibilitet? Mislite li da će ulaganje u ove ideje pomoći da se to potakne?
