Bez obzira nalazite li se na reviji izvedbe na poslu ili primate li bilješke o kreativnom projektu, negativne povratne informacije mogu izazvati obeshrabrenje. Srećom, s nekoliko jednostavnih komunikacijskih vještina možete naučiti promatrati negativne povratne informacije u novom svjetlu i koristiti ih kao alat za samopoboljšanje.
Naši najpopularnijiUčite od najboljih
S više od 100 predavanja možete steći nove vještine i otključati svoj potencijal. Gordon RamsayKuhanje I Annie LeibovitzFotografija Aaron SorkinScenaristika Anna WintourKreativnost i vodstvo deadmau5Elektronička glazbena produkcija Bobbi BrownŠminka Hans ZimmerBodovanje filmova Neil GaimanUmjetnost pripovijedanja Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTeksaški stil Bbq Misty CopelandTehnički balet Thomas KellerTehnike kuhanja I: povrće, tjestenina i jajaZapočniSkoči na odjeljak
- Zašto je važno prihvatiti negativne povratne informacije?
- Steve Martin o prevladavanju negativnih povratnih informacija
- 6 savjeta za rukovanje negativnim povratnim informacijama
- Saznajte više
- Saznajte više o MasterClassu Stevea Martina
Zašto je važno prihvatiti negativne povratne informacije?
Iako je primanje pozitivnih povratnih informacija ohrabrujuće, primanje oštrih kritika može biti teško. Iako svi griješe i imaju prostora za poboljšanje, prihvaćanje kritičkih povratnih informacija na pozitivan način i dalje je izazov. Ako naučite graciozno prihvaćati negativne povratne informacije, možete ojačati vaše samopoštovanje, obogatiti vaše odnose i ukloniti vaše negativne tendencije.
Steve Martin o prevladavanju negativnih povratnih informacija
Video Player se učitava. Reproduciraj video igra Nijemo Trenutno vrijeme0:00 / Trajanje0:00 Opterećen:0% Vrsta streamaUŽIVOTražite uživo, trenutno igrate uživo Preostalo vrijeme0:00 Stopa reprodukcije
Steve Martin o prevladavanju negativnih povratnih informacija
- 2x
- 1,5x
- 1x, odabran
- 0,5x
- Poglavlja
- opisi isključeni, odabran
- postavke titlova, otvara dijaloški okvir s postavkama titlova
- titlovi isključeni, odabran
Ovo je modalni prozor.
Početak dijaloškog prozora. Escape će otkazati i zatvoriti prozor.
TextColorWhiteBlackRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparentnostOpaquePoluprozirnoBackgroundColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyOpaqueSemi-TransparentTransparentWindowColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyTransparentSemi-TransparentOpaqueVeličina fonta50% 75% 100% 125% 150% 175% 200% 300% 400% Tekst Edge StyleNoneRaisedDepressedUniformDropshadowFont FamilyProportional Sans-SerifMonospace Sans-SerifProportional SerifMonospace SerifCasualScriptSmall Caps Resetvratiti sve postavke na zadane vrijednostiGotovoZatvorite dijaloški okvir ModalKraj dijaloškog prozora.
Steve Martin o prevladavanju negativnih povratnih informacija
Steve Martin
Predaje komediju
Istražite razred6 savjeta za rukovanje negativnim povratnim informacijama
Vježbanje ovih savjeta u stvarnim životnim situacijama može vas postupno naučiti prihvaćati negativne povratne informacije umjesto da ih se bojite.
- Postavite razjašnjavajuća pitanja . Nejasne povratne informacije nisu korisne niti jednoj od uključenih strana - primatelj ne zna kako postupiti prema njima, pa kritičar neće vidjeti promjene koje očekuju. Prihvaćajući povratne informacije, pobrinite se da razumijete stvarnu namjeru kritičara. Ako je nešto nejasno, postavite pitanja kako biste rasvijetlili što konkretno možete učiniti da biste riješili problem ili poboljšali performanse.
- Znajte da negativne povratne informacije nisu osobni napad . Dobre negativne povratne informacije odnose se na vaše postupke ili vaše ponašanje, a ne na to tko ste kao osoba. Ne dopustite da vam teške povratne informacije snize samopouzdanje jer vaša samopoštovanje nije povezana s tuđim mišljenjem o vama.
- Pitajte za povratne informacije često . Kad se potrudite tražiti od drugih u svom životu iskrene povratne informacije, to vam omogućuje da se ugodno osjećate s konstruktivnom kritikom. Uz to, češće traženje povratnih informacija znači da ćete ih dobiti u manjim, upravljanijim dijelovima. Primjerice, ako povratne informacije na poslu dobivate samo jednom godišnje na godišnjem pregledu, tada vaš šef može imati poduži popis kritika. Ali ako se tromjesečno prijavljujete kod šefa kako biste se raspitali o vašoj uspješnosti, vaš šef možda neće imati puno novih povratnih informacija kada stigne vaš godišnji pregled.
- Odvojite vrijeme za obradu svojih osjećaja . Lako je imati emocionalnu reakciju kad čujete negativne komentare. Ako je vaša reakcija trzaja koljena bijes ili obramba, duboko udahnite, budite mirni i držite svoje osjećaje pod kontrolom . Sve dok je vaš kritičar ljubazno davao njihove povratne informacije, trebali biste im pokazivati isto poštovanje. Nakon što se proces povratnih informacija završi, u redu je otpustiti svoje osjećaje privatno ili otvoriti voljenu osobu kako ne biste osjećaje zadržali u sebi.
- Pogledajte povratne informacije sa stajališta kritičara . Da biste izbjegli negativne povratne informacije, stavite se na mjesto svog kritičara. Sagledavanje situacije iz druge perspektive često vam pomaže shvatiti da ono što se vama čini prihvatljivim, možda ne i drugima.
- Utvrdite jesu li povratne informacije konstruktivne ili destruktivne . Uzmite u obzir konstruktivne povratne informacije, ali budite oprezni pri internalizaciji destruktivnih povratnih informacija. Kako prepoznati razliku između ove dvije vrste kritike? Konstruktivna kritika želi stvoriti pozitivne promjene, daje konkretne prijedloge o tome kako se poboljšati i dolazi s mjesta jasne dobre namjere. S druge strane, netko tko daje destruktivnu kritiku možda ne navodi razlog za svoju kritiku, može imati skrivene motive i može se služiti ponižavajućim jezikom. Ako vam se čini da vam kritičar uopće ne želi pomoći, dno je da vjerojatno ne vrijedi dopustiti da njegove negativne kritike utječu na vaše postupke.
Saznajte više
Steknite MasterClass godišnje članstvo za ekskluzivan pristup video lekcijama koje predaju majstori, uključujući Stevea Martina, Robina Robertsa, RuPaula, Rona Finleyja i još mnogo toga.
