Kako mnogi poduzetnici traže inspiraciju, motivaciju i način učenja iz prijašnjih neuspjeha traže postojeće poslovne modele i one iz prošlosti, najuspješnije tvrtke uvijek se svode na nekoliko jednostavnih stvari. I to su one isprobane metode koje smo stalno slušali, kupac je na prvom mjestu, produktivnost se postavlja, kao i dobrobit osoblja. Ali ove metode samo čine dio cjelokupnog poslovnog procesa. Dakle, kada pogledamo postojeće poslovne modele i druge industrije, čak i ako nam na površnoj razini ne odgovaraju, postoje neke stvari koje možemo odabrati i iskoristiti u svoju korist. Medicinska industrija je jedno takvo područje u kojem sve treba biti što je moguće bolje podmazano, no mnogi se zdravstveni radnici bore u suvremenoj klimi. No, na prvi pogled, osnove svake medicinske startup tvrtke su ono što možemo koristiti za stvaranje osnove svakog uspješnog poslovanja. Dakle, što možemo naučiti od medicinskih startupa da se prijavimo u vlastitu tvrtku?
Koračaju tanku granicu između digitalne i stvarne prakse
Došlo je do točke u kojoj je zdravstvena industrija zaostajala u odnosu na moderne poslovne pristupe. Procvat dot-coma u ranim 2000-ima vidio je da su ljudi ulazili na tržište koje prije nije postojalo, a čini se da je s mnogim pružateljima zdravstvenih usluga trebalo neko vrijeme da ih nadoknade. No, sada je toliko medicinskih startupa i pružatelja zdravstvenih usluga u potpunosti prihvatilo digitalni svijet i ono što on može učiniti za njih i njihove klijente. Naravno, ovi procesi nadogradnje uvijek će uzrokovati probleme, a s bilo kojim medicinskim poslom, gdje nema mogućnosti zastoja, mogu se ostaviti donekle otvorenim za potencijalne probleme.
Prošlogodišnji napad na digitalnu infrastrukturu NHS-a u Ujedinjenom Kraljevstvu pokazao je koliko su bili slabo pripremljeni za računalne viruse. Ali sada možemo pogledati bilo koju zdravstvenu industriju i vidjeti što oni rade kako bi zaštitili svoju IT infrastrukturu. Nevjerojatno je da toliko tvrtki ne brine o svojoj IT infrastrukturi, a to se uvijek svodi na jednu ispriku, trošak. Dakle, velika lekcija koju možemo naučiti iz svakog medicinskog startupa jest zaštititi naše sustave, ali i učiniti ih temeljnim dijelom vašeg poslovanja. Mnoge medicinske prakse sada koriste aplikacije za pomoć svojim pacijentima. A ovo je proširenje telefonske usluge koju koriste mnoge liječničke ordinacije, pa se time smanjuje lista čekanja, ali također pomaže u pružanju usluga pacijentu. A sjajna stvar u vezi s medicinskom industrijom kao sjajnim primjerom kako poslovati je to što očekujete da ćete razgovarati s ljudskim bićem, a ne s telefonskom sekretaricom. Uz mnogo ovih aplikacija koje liječnici sada koriste, još uvijek pomaže pacijentima u ljudskom smislu, ali gazi onu tanku granicu između stvarnosti i digitalnih verzija pomoći pacijentu. Tehnologija je nešto što mnogi poduzetnici koriste u svoju korist, a medicinska industrija je to doista uzela k srcu i implementirala, ne samo zbog vlastitih sredstava, već i kako bi pomogla ljudima.
Ljudski aspekt rada na teškom poslu
Važnost holističke brige za svoje zaposlenike poslovni je model o kojem se sada sve više raspravlja. Prastari pristup tvornički linijski način rada , gdje se pojaviš, uđeš, učiniš ono što se očekuje, a onda izađeš, više ne odgovara. Medicinska industrija ne odgovara ovom modelu, i nikada nije. Kada imate zaposlenike koji imaju misli i osjećaje, te se emocionalno povezuju s pacijentima i svakodnevno se nose s visceralnim emocijama, gdje su ljudi tugovani, uplašeni ili uplašeni, to će utjecati na članove osoblja. Budući da većina nas ima sreće u pogledu toga što naš posao nije pitanje života ili smrti, ali mi to ipak shvaćamo ozbiljno, ako preopterećujete svoje osoblje, onda morate biti sigurni da brinete o njima. Dakle, kako to možemo učiniti ispravno? Pa, u zdravstvenoj industriji, prva luka za članove osoblja je pojam timskog rada. Bez timskog rada uzrokuje velike sukobe, a može rezultirati i najgorim scenarijima. Ovi članovi osoblja rade i pod stalnim su pritiskom, i stoga, u kojoj god industriji radili, trebali biste naučiti kako pomoći svojim radnicima da se nose s pritiskom, bez obzira na to radi li se o rokovima, radi li se više da se projekt završi na vrijeme ili suočavanje s ekstremnim promjenama unutar tvrtke. Budući da su radnici prezaposleni i premalo plaćeni, to onda izaziva tjeskobu i depresiju i rezultira mnogim dugotrajnim bolestima, a ljudi uzimaju slobodne dane na bolovanju. Dakle, ako možemo naučiti naše članove osoblja da se nose i rade zajedno, a ne kao pojedinačne jedinice, možemo poboljšati holistički aspekt rada na teškom poslu. Ovo ima pozitivnih rezultata, ne samo u smislu boljeg rada osoblja, već će to također pomoći poboljšati njihovu produktivnost , i osjećaju se sigurnije u posao koji obavljaju. Jedinstvo je tako važan dio svake organizacije, a ljudima možete pomoći tako što ćete napraviti nekoliko jednostavnih promjena, i to je razlog zašto odjeća i uniforme čine tako vitalni dio opreme radne snage. Stvara osjećaj identiteta kao i jedinstva, a kako su različiti psihološki eksperimenti pokazali da uniforme pomažu ljudima da prihvate osjećaj autoriteta, dobavljači medicinskih pilinga, kao što je WonderWink Scrub Shop, imaju obilje pilinga i uniformi koje odgovaraju raznim medicinskim startupi. Ali ono što možemo naučiti iz uniformi, s obzirom na to kako pomaže vašim radnicima, jest da ih priprema za specifičan način razmišljanja. To je kao kad ujutro ustanete i obučete odijelo ili haljinu; pomaže kondicionirati svoj um u određenom fokusu. Da ste sada u radnom modu. A kada je u pitanju pomaganje vašim članovima osoblja da budu timski, rade s fokusom i pažnjom, konačni aspekt je pružanje te moralne podrške...
Suočavanje s pravilima, propisima i teškom slogom
Budući da je medicinska industrija tako strogo regulirana, moral je nešto što zbog toga može jako patiti. Dakle, budući da je medicinska industrija prepuna pritiska, možete ih gledati kao inspiraciju za sebe da se nosite s vlastitim pritiscima, bilo da su unutarnji ili vanjski. Svaki poduzetnik ima puno problema s kojima se redovito mora boriti, ali ni izbliza kao netko tko je zadužen za medicinski centar. Medicinska profesija kombinacija je rješavanja teške papirologije, složenih medicinskih postupaka, ali i suočavanja s rasponom ljudskih emocija. Povrh toga, moraju naučiti upravljati vlastitim emocijama i raditi u profesionalnom svojstvu. Sada većina poduzetnika nikada neće doživjeti ovu količinu složenosti, pa se možemo obratiti liječnicima i medicinskim poduzetnicima i izvući nekoliko životnih lekcija o tome kako se nose s teškim aspektima posla. Neki profesionalci idu putem jačanja, što znači da odvajaju aspekt rada od svog života izvan posla. No, bez obzira na vaš pristup poslu, okruženja zadaća s kojima se medicinski stručnjaci svakodnevno susreću znače da možete imati koristi od učenja tehnika upravljanja stresom ili komuniciranja svojim kolegama o važnosti upravljanja vlastitim stresom. Sveukupna dobrobit vašeg osoblja je nešto što mnoge tvrtke ne uzimaju u obzir, osim u površnom smislu. Redovite sastanke u kontaktu je jednostavna, ali prekrasna metoda kako biste bili sigurni da je vaše osoblje na istoj strani, da se nosi individualno i svi imaju vašu viziju šire slike. Mnogi stari poslovni modeli i infrastruktura nisu odgovarali svakom članu osoblja i njegovom mišljenju o široj slici. Često nisu imali znanja o široj slici, što je sada tako važan aspekt svakog poslovanja. Ako ne pazite na svoje kolege u svakom smislu, oni će se boriti s opterećenjem, a to će imati štetan učinak na vaše poslovanje u cjelini.
Dakle, kao poduzetnik, kada se trudite implementirati radne prakse, motivirati svoje osoblje ili se samo osjećate pod pritiskom, važno je gledati na medicinsku industriju kao na vodeće svjetlo u tome koliko se stvari sada radi. Bilo da se radi o tehnološkom pristupu iz ljudskog kuta, ili aspektima produktivnosti, ili kako možeteodržavati moralmeđu obeshrabrenom osnovnom grupom radnika, medicinska industrija je vrlo dobar primjer, ako ne i najbolji primjer poslovnog modela za korištenje. Stoga uzmite inspiraciju iz svakog aspekta medicinske industrije i upotrijebite je za katapultiranje vašeg poslovanja.
