Kako izraditi Rapport: 6 savjeta za povezivanje s drugima

Učinkovite komunikacijske vještine važan su dio svakog radnog ili osobnog odnosa. Što je vaša veza s drugima jača, to ste više u stanju razumjeti ih i suosjećati s njima. Ljudska bića mogu izgraditi odnos povezivanjem kroz zajedničke interese, međusobno razumijevanje i empatiju.

Učite od najboljih

Skoči na odjeljak

• Što je Rapport?
• Zašto je Rapport važan?
• Kako izraditi Rapport: 6 savjeta za povezivanje s drugima
• Želite saznati više o poslu?

U 17 video lekcija, Diane von Furstenberg naučit će vas kako graditi i plasirati svoj modni brend.

Što je Rapport?

Rapport je skladan odnos između ljudi koji su uspostavili međusobno povjerenje. Izgradnja odnosa je način na koji se ljudi povezuju, prepoznaju zajedničke osjećaje i uspostavljaju dvosmjernu komunikaciju. Rapport se razvija iz smislenih razgovora i spremnosti da prihvati različita gledišta.

Zašto je Rapport važan?

Rapport je važan jer nam omogućuje povezivanje i izgradnju odnosa s drugima. Promovira povezanost s drugima na osobnoj razini i pomaže u uspostavljanju ugodnog životnog i radnog okruženja. Izvrsna povezanost olakšava razvoj emocionalne inteligencije i međuljudskih vještina.

Kako izraditi Rapport: 6 savjeta za povezivanje s drugima

Vještine verbalne komunikacije nisu dovoljne za uspostavljanje snažnog odnosa s drugom osobom ili skupinom; izgradnja odnosa zahtijeva brojne socijalne vještine koje su potrebne za učinkovitu komunikaciju s drugima. Tehnike za izgradnju odnosa uključuju:

1. Sjetite se imena ljudi . Neka vam bude važno zapamtiti imena i lica ljudi, jer to pokazuje pažnju i interes za to tko su. Prisjećanje na ljude gradi povjerenje, otvarajući put otvorenom dijalogu i dobroj komunikaciji.
2. Pronađite zajednički jezik . Povezivanje s drugom osobom utvrđivanjem zajedničkog iskustva, osobine ili mišljenja dobar je način za pronalaženje zajedničkog jezika. Ova vrsta empatije važan je alat za povezivanje s drugom osobom, jer pokazuje razumijevanje njihovih osjećaja i prošlih iskustava.
3. Aktivno slušajte . Aktivno slušanje znači posvećivanje vaše pune pažnje nekome tko govori. To je važna komunikacijska vještina, jer potiče otvorenost i iskrenost. A ktivno slušanje pomaže u poticanju atmosfere za razgovor i dovodi do učinkovite komunikacije. Ako se netko osjeća kao da ga čujete, vjerojatno će vas saslušati zauzvrat, što može uspostaviti dobar odnos i stvoriti sjajan odnos.
4. Postavljati pitanja . Kada tijekom razgovora postavljate dodatna pitanja, pokazujete zanimanje za gledište govornika. To otkriva da pažljivo slušate i želite znati više. Postavljanje pitanja može eliminirati neugodne razgovore i pomoći vam da uđete u smislenije razgovore.
5. Pazite na svoj govor tijela . Neverbalna komunikacija je presudna za izgradnju odnosa. Obratite pažnju na svoje neverbalne znakove i maniri - držanje tijela, kontakt očima, izrazi lica. Kad vam netko govori, suočite se s njim, uspostavite ugodan kontakt očima i zrcalite njihove izraze dok govori. To pokazuje da ste prilagođeni njihovim osjećajima. Budite oprezni prema govoru tijela koji signalizira nezainteresiranost; gledanje u telefon ili na sat može ukazivati ​​na to da nemate autentičnog interesa za osobu koja vam govori, što može biti štetno za osobne i radne odnose.
6. Rezervirajte prosudbu . Dobar se odnos razvija kada netko razumije da može podijeliti svoje osjećaje i ideje bez straha od osude. Kad vaši prijatelji, obitelj ili suradnici govore, uskratite svoju kritiku i podijelite savjet ili informacije samo ako ih zatraže. Kad ponudite kritiku, naglasite pozitivnost i olakšajte otvorenost.

Želite saznati više o poslu?

Nabavite godišnje članstvo u MasterClass-u za ekskluzivan pristup video lekcijama koje podučavaju poslovne osobe, uključujući Chrisa Vossa, Saru Blakely, Boba Igera, Howarda Schultza, Annu Wintour i još mnogo toga.